FAQ - Comment cela marche ?
Les premiers pas sur Key Garden.fr
La plateforme Key Garden.fr est libre d’accès, elle est utilisable sans création de compte préalable pour effectuer des recherches et trouver les produits répondant à vos besoins.
Pour effectuer une recherche il vous suffit d’utiliser les champs de recherche prévus à cet effet « Quel produit recherchez-vous pour votre jardin ? », ou d’utiliser les catégories présentées dans la plateforme.
Key Garden.fr dispose d’un puissant moteur de recherche sémantique. Vous pouvez ainsi spécifier un texte dans votre langage naturel.
Exemples de recherches de la plus simple à la plus complexe :
- « Erable japonais »
- « Arbuste ou petit arbre d’une croissance lente»
- … etc. …
La plateforme affiche alors les produits possibles triées en fonction d’un algorithme de pertinence de recherche. Il vous est possible d’utiliser les filtres détectés pour affiner les critères. Seuls les filtres correspondants aux critères de recherche sont affichés.
Plus vous utilisez de mots dans le champ de recherche, plus celle-ci sera étendue et la liste de restitution longue. Nous vous conseillons donc de limiter le nombre de mots.
Vous pouvez alors consulter des informations plus détaillées sur chacun des produits proposés. Nous pouvons également - sur simple demande - vous aider dans votre recherche, vous apporter des informations complémentaires sur la/les produit(s) et qualifier l’adéquation de celle(s)-ci par rapport à votre projet. Ce service est gratuit, il suffit de faire la demande par le formulaire "Besoin d'aide" ou "Nous contacter".
Vous êtes un particulier, une organisation, ou un prestataire ?
Vous pouvez vous inscrire librement et gratuitement sur Key Garden.fr. Dans ce cas créez-vous un compte “Utilisateur”.
L’inscription – gratuite - vous permet de conserver l’historique de vos recherches et de les relancer à tout moment. Key Garden.fr vous permet également de vous abonner à des services, d’accéder aux outils de modélisation et de sauvegarder vos projets.
Comment s'inscrire sur Key Garden.fr en tant que particulier, organisation, ou un prestataire
- Accédez à la plateforme : https://www.Key-Garden.fr/
- Sélectionnez : s’inscrire pour un premier accès à Key Garden.fr.
- Choisir le bouton “Créer un compte”
- Complétez ensuite les champs demandés : nom, prénom, adresse email et mot de passe (de votre choix) - À cette étape un email de confirmation vous est adressé afin de confirmer vos identifiants. Vérifiez que ce mail ne soit pas dans votre boite indésirable (Spam).
- Si vous être une organisation ou société, complétez les informations relatives à votre entreprise : nom de votre société, adresse, site Web …
- Une fois l’enregistrement effectué vous pourrez lancer des requêtes, les mémoriser et les rejouer. Vous pourrez aussi rester en veille sur les nouveautés, avoir accès à des guides d’achat
Cliquez sur l’Url de ce mail et restez sur votre page initiale.
Vous êtes un fournisseur, pourquoi travailler avec Key Garden et vous inscrire ?
Sous réserve d’un accord préalable, l’inscription sur la plateforme est gratuite ainsi que le référencement de vos produits, et ce sans engagement. Dans ce cas créez un compte “Fournisseur”.
L’inscription – gratuite - vous permet d’améliorer votre référencement sur le web, d’augmenter la visibilité de vos produits, de trouver des nouveaux clients par l’intermédiaire de Key Garden.
Les informations enregistrées dans Key Garden.fr sont gérées par le (ou les) administrateur(s) du compte « société » avec validation de Key Garden.
Comment s'inscrire sur Key Garden.fr en tant que fournisseur ?
- L’inscription est conditionnée par un accord préalable de commercialisation avec Key Garden
- Lorsque vous avez l’accord, accéder à la plateforme : https://www.Key-Garden.fr/
- Sélectionnez : s’inscrire pour un premier accès à Key Garden.fr.
- Choisir le bouton “Créer un compte Fournisseur”
- Complétez ensuite les champs demandés : nom, prénom, adresse email et mot de passe (de votre choix) - À cette étape un email de confirmation vous est adressé afin de confirmer vos identifiants. Vérifiez que ce mail ne soit pas dans votre boite indésirable.
Cliquez sur l’Url de ce mail et restez sur votre page initiale.
- Complétez les informations relatives à votre société : nom de votre société, site Web, effectif, description de votre société, logo …
- Il est possible de saisir des informations et valeurs au niveau du compte société ; ces informations sont reprises ou dupliquées par défaut sur tous les produits de la société. Il sera également possible de personnaliser les valeurs pour chaque produit.
- Une fois l’enregistrement de votre société effectué, et valider par Key Garden, vous pouvez effectuer l’enregistrement de votre / vos produits.
- Lorsque vous avez finalisé vos saisies, pensez à valider votre société puis vos produits (bouton dans le bandeau) pour que les informations soient publiées.
- Attention : Suite à votre validation, un contrôle est effectué par les administrateurs de la plateforme Key Garden. Ce contrôle intervient dans les 24 heures suivant votre enregistrement. Vous êtes averti de la décision par une notification (accepté ou refusé).
Comment référencer vos produits sur Key Garden.fr ?
- Après vous être inscrit en tant que fournisseur, vous pouvez les déclarer ou modifier la description de ceux-ci.
- Complétez les informations relatives à votre produit : nom, description, caractéristiques, visuels (jusqu’à 4) …
Les formats d'images supportés sont jpeg, png et gif. La taille maximum des images (logos, captures d'écran etc.) est de 4Mo.
Si aucun visuel ou logo n’est présent, un picto-logo grisé par défaut sera affiché. - Les éléments “caractéristiques » sont fondamentaux pour un bon référencement de vos produits. Ces critères si ils sont précisés seront affichés dans les filtres :
- Utilisation
- Climat
- Catégorie
- Matière
- Conditionnement
- Altitude
- Fourchette de prix
- ……
- Une fois l’enregistrement de votre / vos produits ils seront « visibles » après avoir être passé par un cycle de modération.
- Vos produits bénéficient d’une visibilité dans tout l’espace Key Garden.fr et aussi sur les moteurs de recherche traditionnels, en gérant les différences linguistiques si besoin (vocabulaire Français, Belge, Suisse, Québécois..).
- Attention : Une validation est effectuée par les administrateurs de la plateforme Key Garden.fr. Cette validation intervient dans les 24 heures suivant votre enregistrement. Votre produit ne sera donc pas immédiatement visible sur Key Garden.fr
Comment fonctionne la mise à jour des informations en tant que fournisseur ?
Il est possible que vous soyez déjà enregistré sur la plateforme. Dans ce cas il vous est possible d’accéder à vos informations par la fonction « inscription ».
L’accès au mode "Edition" des caractéristiques des produits et aux informations de société est strictement limité aux personnes faisant partie de la société (un contrôle systématique est effectué sur le nom de domaine).
Seul l’administrateur du compte de la société a la possibilité de modifier les informations relatives à celle-ci.
Seul l’administrateur du compte de la société et la personne (responsable) ayant saisi un produit ont la possibilité de modifier les informations relatives à celle-ci.
Toutes les modifications suivent un cycle de validation ; Les informations sont publiées après vérification par l’équipe Key Garden.fr. Les informations ne respectant pas les « termes d’éthique » seront rejetées (vocabulaire inapproprié, avis tendancieux).
Une validation est effectuée par les administrateurs de la plateforme Key Garden.fr dans les 24 heures suivant l’enregistrement ou modification d’informations.
A noter que le moteur de recherche sémantique est actualisé 3 fois par jour, il est donc normal que les informations créées ou modifiées ne soient pas visibles instantanément dans la plateforme.
Les informations sont publiées sous la responsabilité du fournisseur et engagent l’image de celui-ci.
A tout moment vous avez la possibilité de supprimer votre compte et vos données si vous le souhaitez.
Comment inscrire plusieurs personnes sur un même compte entreprise ?
- Accéder à la plateforme : https://www.Key-Garden.fr/
- Sélectionnez : s’inscrire comme si il s’agissait d’un premier accès à Key Garden.fr.
- Choisir le bouton “Créer un compte ” ou « Créer un compte entreprise »
- Complétez ensuite les champs demandés : nom, prénom, adresse email et mot de passe, et en sélection l’entreprise de votre choix - À cette étape un email de confirmation vous est adressé afin de confirmer vos identifiants. Vérifiez que ce mail ne soit pas dans votre boite indésirable (Spam).
Cliquez sur l’Url de ce mail et restez sur votre page initiale. - Complétez les informations relatives à votre profil. Par défaut vous êtes enregistré comme utilisateur avec un profil « standard ». Votre enregistrement sera définitif lorsque l’administrateur du compte société aura accepté (bouton validé) votre rattachement à l’entreprise.
- Au niveau d’une entreprise il est possible d’avoir plusieurs utilisateurs « administrateur » ou « responsable ». Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe Key Garden par email : contact[@]Key-Garden.fr
- Attention : Une validation est effectuée par les administrateurs de la plateforme Key Garden. Cette validation intervient dans les 24 heures suivant votre enregistrement.
Comment accéder aux informations de mon compte ?
- Accéder à la plateforme : https://www.Key-Garden.fr/
- Sélectionnez : s’inscrire comme si il s’agissait d’un premier accès à Key Garden.fr.
- Entrez votre identifiant et mot de passe
- Le menu vertical à gauche vous permet d’accéder à l’ensemble de vos informations personnels, sociétés, vos projets de jardin, vos commandes …etc
Comment utiliser l’outil de modélisation 2D/3D ?
- L’outil est accessible même si vous n’êtes pas inscrit. Dans ce cas vous pourrez dessiner votre jardin mais il ne sera pas sauvegardé.
- En vous inscrivant et en spécifiant une adresse (département) ou altitude, l’outil vous propose automatiquement une sélection des plantes adaptées
- Commencer par définir la surface de votre terrain ou balcon en 2D ou en 3D
- Par la vue 3D, il vous suffit ensuite de sélectionner les produits dans la liste classée par thême. Seuls les produits possédant une représentation graphique sont proposés.
- Le positionnement sur le plan se fait par simple glissement.
- Certains éléments peuvent venir en superposition (exemple : les éléments de bordure)
Comment ajouter des critères non présents ?
Vous ne trouvez pas la catégorie ou les caractéristiques particulières qui correspondent à votre produit ?
Nous pouvons faire évoluer les critères si cela a un intérêt pour la communauté. Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe Key Garden.fr par email : contact[@]Key-Garden.fr
Vous pouvez également préciser ces critères non présents, dans les textes de description ou fonctionnalités (exemple : ACER palmatum, cultivar ou autre nom latin). Le moteur de recherche sémantique les prendra en compte.
Comment faire pour que votre produit soit référencé de façon optimale ?
Key Garden.fr intègre un moteur d’analyse sémantique intelligent (machine learning), qui indexe l’ensemble des informations disponibles sur un produit (son nom, descriptif, caractéristiques, critères, mots-clés…).
Plus un produit est spécifique, plus il sera considéré comme pertinent par rapport à des produits généralistes.
Nous vous invitons donc à bien préciser les descriptifs et critères de votre produit.
Plus votre « fiche » sera complète, plus la note globale attribuée au produit sera élevée dans la plateforme et plus haut il apparait dans la liste des résultats.
Pour renforcer l’audience il est possible également d’ajouter des avis utilisateurs (soumis à validation).
Nous vous invitons donc à porter toute votre attention sur les zones de texte et la zone « Mots clés » qui génèrent automatiquement une URL associée.
Comment passer des annonces ?
Sur Key Garden.fr il est possible de publier des annonces. Celles-ci sont présentées à tout public particulier comme les entreprises depuis la page d’accueil.
Il est également possible de passer des annonces sous forme « d’opportunité » à destination des fournisseurs (exemple : partenariats, offre promotionnelle…). Ces annonces sont présentées dans l’espace « Fournisseur ».
Pour vous renseigner sur les conditions de diffusion des annonces /opportunités, faites la demande à l’équipe de Key Garden.fr via email : contact[@]Key-Garden.fr.
Ce service est payant.